Утро 30 июля не задалось у пассажирки одного из городских автобусов. Водитель подъехал к остановке, открыл обе двери, но когда женщина направилась к передней, он резко захлопнул её. На замечание шофёр отреагировал криком.
Я пошла к первой двери, а он закрыл её прямо перед моим носом, — рассказала пострадавшая. — Потом стал кричать, чтобы я шла ко второй двери. Когда я сфотографировала его и спросила, зачем он так поступил, он вылез из-за руля и минут пять орал на весь салон.
Инцидент произошёл около 9 утра на остановке на улице Свободы. Другие пассажиры, по словам очевидцев, были шокированы поведением водителя. Некоторые вышли из автобуса, не желая ехать с агрессивным шофёром.
Хамство на колёсах: не первый случай
Подобное поведение водителей общественного транспорта в Ярославле становится привычным. Жители города неоднократно жаловались на то, что шофёры закрывают двери перед бегущими пассажирами, игнорируют людей с колясками и даже останавливают рейсы для личных нужд. Так, в июле 2026 года водитель автобуса №93 не пустил в салон пенсионерку, а в мае шофёр маршрутки №47 грубо отказал пассажиру с собакой-поводырём. В соцсетях регулярно появляются видео и фото с перепалками.
Реакция властей: проверки и извинения
Как сообщили в пресс-службе регионального минтранса, каждый такой сигнал передаётся транспортной компании для служебного расследования. Если факт подтверждается, водителя привлекают к дисциплинарной ответственности, а пассажирам приносят извинения. Однако пассажиры скептически относятся к таким мерам: наказания часто ограничиваются выговором, и хамство повторяется.
Каждая жалоба передаётся транспортной компании для служебной проверки. По её результатам водителей привлекают к дисциплинарной ответственности, — заявили в министерстве транспорта.
В случае с сегодняшним инцидентом, скорее всего, будет проведена проверка по записям с камер видеонаблюдения. Если грубость подтвердится, водителю грозит как минимум строгий выговор. Но сама пассажирка говорит, что ей не нужны извинения — она хочет, чтобы такие случаи перестали быть обыденностью.
«Устали терпеть»: мнения горожан
Инцидент вызвал бурную реакцию в ярославских пабликах. «Это уже система, а не единичный случай, — пишет одна из пользовательниц. — Водители чувствуют безнаказанность, потому что их редко наказывают по-настоящему». Другие предлагают ввести обязательные курсы психологии для шофёров или установить кнопки экстренной связи в салонах. Третьи напоминают, что за грубость водителя ответственность несёт вся транспортная компания, и требуют публичных извинений.
Напомним, что в Ярославле уже не раз поднимался вопрос о необходимости повышения культуры обслуживания в транспорте. Водителям регулярно проводят инструктажи, но, как показывает практика, это не всегда помогает. Остаётся надеяться, что реакция на конкретный случай заставит транспортные компании серьёзнее относиться к поведению своих сотрудников.
