Юрист Татьяна из Ярославля внесла оплату за парковку через приложение, но из-за одной неверной буквы в госномере получила три штрафа на общую сумму 30 тысяч рублей. ЦОДД отказался засчитывать платежи, ссылаясь на правила, а суды вынесли по каждому эпизоду разные решения — один штраф отменили, другой снизили вдвое, третий оставили в силе.
Один шаг от оплаты до штрафа
Всё началось с обычной парковки. Татьяна, как и тысячи других водителей, воспользовалась мобильным приложением «ЯПарковка», чтобы оплатить стоянку. Но при вводе данных случайно допустила ошибку в одной букве госномера. Система не подала сигнала — ни всплывающего окна, ни предупреждения о несоответствии введённых данных. Деньги списались, и женщина уехала, уверенная, что всё в порядке.
Проблема вскрылась позже, когда пришли штрафы. Оказалось, что из-за опечатки платежи не привязались к её автомобилю. ЦОДД заявил: по правилам зачёт ошибочных платежей невозможен — невозможно установить, что оплата относилась именно к этой машине.
Три одиночных камеры в суде
Татьяна обратилась в суд. И здесь началась настоящая правовая чехарда: по трём одинаковым эпизодам судьи приняли три разных решения.
По первому штрафу суд полностью встал на сторону автовладелицы — отменил постановление. По второму — снизил сумму вдвое, до 5 тысяч рублей, и то лишь потому, что фирма, на которую оформлена машина, числится в реестре малых предприятий. Третий штраф оставили в силе — в удовлетворении требований отказали.
ЦОДД, в свою очередь, уже подал апелляцию на отмену штрафа. Татьяна намерена оспаривать оставшийся вердикт. При этом, как заметил суд, вопрос о возврате ошибочно перечисленных денег нужно решать отдельно — вне рамок административных дел.
Система без подстраховки
Примечательно, что приложение «ЯПарковка» не проверяет корректность ввода госномера или номера СТС. Кроме того, вход в приложение осуществляется без пароля, что вызывает вопросы к безопасности персональных данных пользователей.
Татьяна убеждена: систему нужно менять. В правила пользования парковками стоит добавить механизм зачёта неверно оплаченных сессий, а само приложение — обязать предупреждать пользователя об ошибках. Юрист уже направила жалобы в прокуратуру и региональное министерство дорожного хозяйства и транспорта, записалась на приём в правительство области.
К слову, 15 бесплатных минут, которые даются водителям с момента занятия места, спасают лишь от спонтанных решений — но не от опечаток. После ввода данных и оплаты система не даёт обратной связи.
Почему один суд отменяет, а другой — нет
Юристы отмечают: подобные дела — зона правовой неопределённости. С одной стороны, водитель обязан вносить достоверные данные. С другой — если деньги поступили, а ошибка техническая и несущественная, штраф выглядит несоразмерным наказанием.
Пользователь не должен страдать из-за того, что интерфейс приложения не проверяет корректность ввода. Это вопрос не халатности, а качества цифровых услуг.
Пока ЦОДД ссылается на отсутствие доказательств присутствия на парковке именно того автомобиля, номер которого указан в оплате. Но Татьяна настаивает: факт оплаты из её аккаунта, привязанного к её данным, должен быть учтён.
Что дальше
Разбирательство продолжается. Если апелляционная инстанция подтвердит отмену штрафа, это может стать прецедентом для других водителей, попавших в похожую ситуацию. Но пока — каждый случай рассматривают отдельно, и исход непредсказуем.
Ярославская история с одной буквой обнажила проблему, о которой раньше говорили только шёпотом: цифровые сервисы берут деньги, но не берут на себя ответственность за ошибки пользователя. Исправлять это, похоже, придётся через суды и жалобы в прокуратуру.
