Ярославль, больница имени Семашко. Теперь здесь не просто лечат, а «брендируют». Сотрудникам выдали разноцветные галстуки с эмблемой медучреждения и логотипом города. Синий — для начальства, зеленый — для врачей, салатовый — для медсестер, сиреневый — для младшего персонала, голубой — для администраторов. В руководстве утверждают: это упростит навигацию для пациентов и сделает общение «приятнее». Но жители Волги и Заволги в соцсетях уже окрестили инициативу «пиром во время чумы».
Разноцветная иерархия: что изменилось в больнице
Идея, по словам представителей клиники, не нова. «Это не только красиво, но и очень удобно: по цвету галстука вы сразу увидите, к кому обратиться», — цитирует пресс-служба медучреждения. Раньше пациенты путались, кто перед ними: врач или уборщица. Теперь, как заявляют в больнице, «есть собственный отличительный бренд».
«Галстуки аккуратные, с эмблемой больницы и логотипом города. Мы стремимся сделать посещение нашей клиники максимально комфортным», — пояснили в администрации.
Реализация стандарта, по данным паблика «Свободный Ярославль», стартовала сегодня. Пока нововведение коснулось только персонала, работающего в контакте с пациентами.
Скепсис пациентов: от разноцветных галстуков до очередей
Однако реакция ярославцев оказалась далеко не восторженной. Под постом о нововведении в соцсетях разгорелись жаркие споры.
«Отлично, теперь я буду знать, что передо мной начальник с синим галстуком, который сидит в кабинете и не выходит к пациентам. А очередь в поликлинике на улице Чкалова от этого не уменьшится», — написал один из подписчиков.
Другой комментарий: «Вместо того чтобы купить новые тонометры или платить медсестрам достойную зарплату, они тратят деньги на галстуки. В Брагино та же история — в 4-й больнице уже год обещают отремонтировать крыло, а возят тряпки».
Особое недовольство вызвал пункт про «собственный бренд». «Городской логотип на галстуке — это замечательно. А что, на Волжской набережной у нас курорт? Нет, у нас больница, где людям нужна помощь, а не пиар», — резюмировала женщина, представившаяся врачом из той же больницы.
Напомним, что проблема с кадрами и оснащением в ярославских больницах стоит остро. Только за прошлый год, по данным открытых источников, больница Семашко недополучила около 15% заявок на медикаменты по льготным рецептам. А нехватка младшего медперсонала в регионе достигает 30%.
Реакция медиков: «Персоналу не дали выбрать»
Корреспондент Yaroslavl.News пообщался с одним из врачей больницы на условиях анонимности. Сотрудник подтвердил: галстуки раздали принудительно.
«Никто не спрашивал, хотим мы их носить или нет. Сказали — бренд, имидж. У нас в отделении нет воды горячей, а мы галстуки повязываем. Смешно, честно говоря. Я свой синий сразу в шкаф убрал», — пожаловался доктор.
Он добавил, что пациенты действительно иногда не могут отличить врача от медсестры, но проблема решается бейджами, а не дорогими аксессуарами. «Галстук — это хорошо, когда он чистый. Но когда в реанимации ЧП, пациенту все равно, какого цвета тряпка на шее у реаниматолога», — резюмировал он.
Вердикт пациентов: «Лечите, а не красуйтесь»
Инициатива, безусловно, привлекает внимание. Но, как отметили в обсуждениях жители Дзержинского района, «лучше бы деньги потратили на ремонт входной группы в поликлинике на Ленинградском проспекте — там уже пол проваливается». Другие пользователи добавили: «Галстуки — это хорошо, а зарплата врача — 40 тысяч. У нас медсестры уходят в частные клиники на Московском проспекте, потому что там платят в два раза больше. Бренд не прокормит».
По данным регионального департамента здравоохранения, в Ярославле сохраняется дефицит узких специалистов — неврологов, кардиологов, онкологов. Очереди к ним расписаны на несколько недель вперед.
«Пока руководство больницы Семашко думает о галстуках, пациенты стоят в очередях. Цветной бренд — это не замена лекарствам и зарплатам», — написал один из пользователей соцсетей.
В итоге, вместо ожидаемого одобрения, руководство получило волну критики. Пациенты и сотрудники сходятся во мнении: проблема здравоохранения в регионе — не в цвете галстуков, а в качестве и доступности помощи. Сделают ли в больнице выводы — покажет время, а пока разноцветные галстуки стали символом разрыва между ожиданиями пациентов и реальностью.
